E-Commerce

E-Commerce ist die Abkürzung für Electronic Commerce, was auf Deutsch übersetzt elektronischer Handel bedeutet. Dies ist der Handel der lediglich über das Internet vollzogen wird. Dazu gehören aber nicht nur Kauf- und Verkaufsprozesse sondern auch Dienstleistungen wie beispielsweise Online-Banking oder der klassische Kundenservice. Wir sprechen hier grundsätzlich vom B2C und B2B Bereich. Wichtig für E-Commerce ist mittlerweile das Suchmaschinenmarketing und die Suchmaschinenoptimierung, denn nur was im Internet vom Kunden gefunden werden kann wird auch gekauft.